I - LIVRAISON

Tous les colis de 0 à 30 kg sont livrés par la Poste en Colissimo suivi 24/48 h en France et 5 jours pour les Dom Tom et l’Europe. LA CREMERIE ne peut être tenu responsable en cas de retard de livraison; cependant il appartient au client de signaler le retard à la livraison. Si la réclamation est confirmée, elle donne droit à une livraison gratuite pour la commande suivante.

II - FRAIS DE PORT

FRANCE METROPOLITAINE

Pour toute commande d’articles autres que vélos complets passée en ligne d’un montant supérieur à 100€, le port est offert.

OUTRE-MER ET ETRANGER

Tarifs de La Poste en vigueur, nous consulter.

III - RECEPTION

En cas de colis ouvert ou endommagé, veuillez signifier par écrit sur le bordereau de livraison la mention "sous réserve de déballage" et faire enregistrer une réclamation auprès de votre bureau de poste.

IV - RETOUR

Les retours de marchandises se font dans un délais de 7 jours à compter de la livraison dans l’emballage d’origine et donne droit à un avoir de la même somme (port non compris).

Les retours sont à adresser par la poste chez :

LA CREMERIE
49 RUE ALBERT THOMAS
75010 PARIS

V - GARANTIE

VELOS COMPLETS

LA CREMERIE offre un service de garantie sur tous les modèles de vélos complets.

La garantie prend effet à la date de facturation et ce pour une durée d’un an, sur les pièces d’origine de la marque contre tout défaut et vis de facturation ou de matière reconnu comme tel par nos services (exemples : soudure, paille de métal, etc.)

Une utilisation au-delà des limites du produit n’est pas reconnue comme vice de fabrication ou défaut et ne peut entraîner une demande de garantie.

La Garantie s’entend par le remplacement ou la réparation à titre gratuit du matériel reconnu défectueux ainsi que de la réexpédition.

Sont exclus de la garantie : les problèmes de chrome ou peinture les pneus, chambres à air, poignées, câbles de freins, axes de moyeux et pièces d’usure courante.

Cette garantie ne concerne pas les dommages résultants du transport, de la manutention, du stockage, du non-respect du mode d’emploi par le client et de l’usure et de la modification du produit.

La garantie ne reconnaît pas de défaut ou vice de fabrication suite à une chute, un accident ou une utilisation au-delà des limites du produit.

PIECES DETACHES

Il n’y a pas de garantie sur la pièce détachée vendue au détail.

Il appartient à chaque pratiquant de faire des montages compatibles et d’adapter la qualité du matériel en fonction de son niveau de pratique.

VI - TARIF

Les prix facturés sont ceux qui sont affichés sur le site au moment de la validation de votre commande.

VII - FACTURATION

Une facture détaillée avec chaque référence est jointe à toutes les livraisons stipulant le montant hors taxes des achats, la T. V. A., ainsi que les frais de port. Le double du reçu de paiement par Carte Bancaire est agrafé à chaque facture et joint au colis.

VIII - PROMOTIONS

Régulièrement, nous vous proposons des promotions, des livraisons gratuites, etc. Ces gestes commerciaux ne sont valables que pour les commandes en ligne sur www.lacremeriebmxproshop.com

PAYS ETRANGERS ET DOM - TOM

LA CREMERIE accepte toutes les commandes en provenance des pays étrangers et des Dom Tom. Les colis sont livrés par la Poste en mode International Prioritaire ou colissimo suivi Europe (environ 5 jours). Les tarifs de livraison sont ceux de la Poste Française en vigueur au 1er janvier 2005.